Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ tại BizNet

Một trong những yếu tố cốt lõi trong chiến lược phát triển của BizNet là mở rộng danh mục sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Chúng tôi tập trung vào các lĩnh vực chính như:

• Bảo hiểm đa dạng: Bao gồm bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe, được cung cấp bởi nhiều công ty bảo hiểm khác nhau. BizNet không áp dụng mô hình phân phối độc quyền.
• Đào tạo tư vấn viên bảo hiểm chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ rà soát và giải quyết các vấn đề liên quan đến bồi thường hợp đồng bảo hiểm.

Dù danh mục sản phẩm rộng, các sản phẩm và dịch vụ tại BizNet luôn tuân thủ những nguyên tắc cốt lõi:

• Đòi hỏi sự tư vấn từ đội ngũ chuyên nghiệp để khách hàng nắm rõ thông tin sản phẩm.
• Cam kết về chất lượng để đảm bảo lợi ích tối ưu cho khách hàng.

Lý do BizNet theo đuổi chiến lược đa dạng hóa

Theo báo cáo từ Cục Quản lý và Giám sát Bảo hiểm, đến giữa năm 2020, Việt Nam có 32 công ty bảo hiểm phi nhân thọ, 18 công ty bảo hiểm nhân thọ và 2 công ty tái bảo hiểm. Mỗi công ty cung cấp một loạt sản phẩm nhằm phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Tuy nhiên, hiện nay phần lớn các đại lý bảo hiểm không được phép phân phối tự do sản phẩm của nhiều công ty do chính sách phân phối độc quyền mà các công ty bảo hiểm áp dụng.

Thực trạng phân phối độc quyền

Phân phối độc quyền là hình thức mà đại lý, sau khi ký hợp đồng với một công ty bảo hiểm, chỉ được phép kinh doanh các sản phẩm của công ty đó. Điều này hạn chế sự lựa chọn của cả đại lý lẫn khách hàng.

Thậm chí, trong kênh Bancassurance – phân phối qua ngân hàng, chính sách này vẫn phổ biến, khi một ngân hàng chỉ ký hợp đồng phân phối với một công ty bảo hiểm duy nhất. Sự hạn chế này khiến nhiều đại lý gặp khó khăn trong việc đưa ra những tư vấn khách quan, toàn diện cho khách hàng.

Tuy nhiên, với sự phát triển của xã hội, nhu cầu bảo hiểm ngày càng trở nên cá nhân hóa hơn. Các sản phẩm bảo hiểm không chỉ phải đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn cần phù hợp với từng nhóm khách hàng riêng biệt. Ví dụ, các sản phẩm bảo hiểm về tài sản, sức khỏe hoặc nhân thọ ngày càng được thiết kế chi tiết hơn để đáp ứng tốt hơn những yêu cầu đặc thù.

Chiến lược phân phối không độc quyền tại BizNet

Trước những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, BizNet hướng tới mô hình phân phối không độc quyền. Đây là mô hình cho phép đại lý và tư vấn viên phân phối sản phẩm từ nhiều công ty bảo hiểm khác nhau, nhằm cung cấp cho khách hàng sự lựa chọn đa dạng nhất.

“Siêu thị bảo hiểm” tại BizNet

BizNet cam kết xây dựng một “siêu thị bảo hiểm”, nơi cung cấp sản phẩm của nhiều công ty bảo hiểm uy tín trên thị trường. Điều này giúp các đại lý và tư vấn viên có thể tiếp cận và chọn lọc những sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng của mình.

Không chỉ dừng lại ở việc phân phối, BizNet còn phát triển một hệ sinh thái đào tạo chuyên nghiệp thông qua các chương trình học chuyên sâu. Triết lý hoạt động của chúng tôi không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn hướng đến việc nâng cao nhận thức của cộng đồng về vai trò quan trọng của bảo hiểm.

BizNet mong muốn trong tương lai, người dân Việt Nam có thể dễ dàng tiếp cận bảo hiểm như mua sắm tại siêu thị. Đồng thời, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thông qua đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm, giúp đảm bảo mọi thủ tục được thực hiện minh bạch và hiệu quả.